Việc phân loại, bổ sung cảnh báo hàng Trung Quốc trên các trang TMĐT giúp người mua không mua phải những sản phẩm nhái kém chất lượng.

Chodientu thực hiện việc cảnh báo hàng điện tử Trung Quốc

Tháng 8/2012, sàn TMĐT Chợ Điện Tử (Chodientu.vn) đã chính thức có thông báo về việc bổ sung thêm cảnh báo hàng Trung Quốc tại các danh mục điện thoại Trung Quốc, máy tính bảng, laptop Trung Quốc và máy nghe nhạc Trung Quốc nhằm giúp người mua hàng trực tuyến tránh mua phải những sản phẩm "nhái", kém chất lượng, lập lờ thông tin…

Cụ thể, tiêu đề tin sản phẩm trên gian hàng Chodientu sẽ được tự động thêm thông báo "Hàng Trung Quốc". Ngoài ra, khi người dùng click mua sản phẩm, dưới nút đặt mua trong trang chi tiết sản phẩm sẽ có thêm thông báo "Sản phẩm này là hàng Trung Quốc, bạn nên cân nhắc trước khi mua".

Thông báo cũng chỉ rõ, các thành viên đang bán những sản phẩm thuộc danh mục hàng Trung Quốc cần kiểm tra và cập nhật tiêu đề tin bán sản phẩm. Sau đó, nếu người bán không đăng đúng danh mục sản phẩm thì Chodientu có thể xóa tin bán hoặc khóa tài khoản người bán mà không cần báo trước.

Trao đổi với phóng viên ICTnews, ông Nguyễn Hòa Bình, Tổng Giám đốc Công ty PeaceSoft (đơn vị sở hữu chodientu.vn) cho biết, việc này sẽ giúp người mua hàng phân biệt rõ các mặt hàng điện tử "nhái" như điện thoại, máy tính bảng... Bởi vì, người bán sản phẩm đôi lúc không thực hiện nghiêm túc việc đăng tải thông tin hàng hóa, ví dụ như giới thiệu hàng nhái iPhone 4 mà hình ảnh, thông tin giống hệt với iPhone 4 của Apple trong khi giá chỉ 3-4 triệu đồng, dẫn đến một số người mua bị hiểu nhầm. Hành động này hoàn toàn không phải là sự phân biệt đối xử với hàng Trung Quốc. Vì thế, Chodientu đã yêu cầu những người bán hàng "nhái" đăng sản phẩm của mình vào chuyên mục hàng Trung Quốc. "Còn những danh mục khác như quần áo hay điện thoại của các hãng nổi tiếng Trung Quốc như ZTE, Huawei..thì không có sự phân biệt đó", ông Bình khẳng định.

Bên cạnh đó, việc thêm cảnh báo hàng Trung Quốc khi người dùng thanh toán sản phẩm là để tránh tình trạng khách hàng phản nàn Chodientu.vn "treo đầu đê, bán thịt chó" do các loại hàng nhái thường đăng ảnh sản phẩm chính hãng.

Tháng 5/2011, Chodientu đã phải đóng cửa gian hàng Thanhtu Mobile vì giới thiệu bán hàng chính hãng với giá giảm 60% nhưng thực tế sản phẩm khách hàng nhận được chỉ là những chiếc điện thoại hàng fake có nguồn gốc từ Trung Quốc.

VC Corp, Vatgia cũng tiến hành phân loại hàng hóa Trung Quốc

Theo ông Nguyễn Ngọc Điệp, Giám đốc Công ty Vatgia (vatgia.com), website này đã phân loại sản phẩm điện tử Trung Quốc từ cách đây 2 năm và hiện vẫn có những mục ghi rõ là hàng Trung Quốc như điện thoại, kính mắt...

Trước đây Vatgia cũng ghi cảnh báo rất gay gắt đối với hàng Trung Quốc. Tuy nhiên, một số ý kiến phản ánh rằng nếu ghi cảnh báo như vậy là có sự phân biệt đối xử xuất xứ hàng hóa, vì trên thực tế có những sản phẩm Trung Quốc chất lượng không tối, giá hợp lý, phù hợp với người sử dụng Việt Nam. "Vì thế, Vatgia đã bỏ việc cảnh báo hàng Trung Quốc", ông Điệp cho biết thêm.

Ông Nguyễn Văn Tuấn, Giám đốc Khối Thương mại điện tử VC Corp cho biết, việc phân loại hàng Trung Quốc đã được các website TMĐT của VC Corp làm từ rất lâu, ví dụ trên rongbay.com đã có mục Điện thoại Hồng Kông/Trung Quốc để không bị lẫn với những sản phẩm khác. Ngoài ra, trong các quy định của site cũng nói rõ nếu hàng hoá xuất xứ từ Trung Quốc thì người đăng phải ghi rõ, nếu không sẽ bị xoá tin bán hàng. "Quan điểm của chúng tôi là sẽ tìm mọi cách để các tin đăng có thông tin minh bạch, rõ ràng và giúp khách hàng không bị nhầm lẫn khi mua sắm", ông Tuấn nhấn mạnh.